Restaurantele McDonald’s din întreaga lume se confruntă cu o situație dificilă cauzată de o pană tehnologică care a afectat sistemele informatice, împiedicând preluarea automatizată a comenzilor. Cu toate acestea, compania a exclus posibilitatea unui atac cibernetic și se străduiește să rezolve rapid problemele tehnice.
În Japonia, un număr semnificativ de restaurante McDonald’s nu au mai putut prelua comenzile prin ghișeele digitale sau aplicațiile mobile, însă purtătorul de cuvânt al McDonald’s Japonia a asigurat că personalul este implicat activ în remedierea problemelor. Situația similară se întâlnește și în alte țări precum Australia, unde unele restaurante au revenit deja online, iar altele sunt în curs de remediere a defecțiunilor.
Comunicatul oficial emis de McDonald’s recunoaște existența problemei și asigură clienții că se lucrează intens pentru a o rezolva cât mai curând posibil.
Cu peste 40.000 de restaurante la nivel global, McDonald’s este una dintre cele mai mari lanțuri de restaurante din lume, având o prezență semnificativă în Statele Unite, Japonia, Australia și în alte țări. În fața acestei situații, clienții din diverse regiuni au raportat dificultăți în plasarea comenzilor și au exprimat nemulțumirea lor pe rețelele de socializare.
În timp ce compania depune eforturi pentru a rezolva rapid această problemă tehnică, clienții McDonald’s sunt încurajați să fie răbdători și să monitorizeze comunicările oficiale pentru a fi la curent cu evoluția situației.
–
*Comunicat de presă redactat de echipa editorială a publicației, bazat pe informațiile furnizate de Reuters și The New York Times, în scopul informării corecte a publicului.*
