Scăderea apelurilor non-urgente la 112 în 2024: o realizare semnificativă
În 2024, numărul apelurilor non-urgente la Serviciul de urgență 112 a înregistrat o scădere semnificativă, atingând un total de 9.763.443 de apeluri. Dintre acestea, 60,45% au fost urgențe reale, în timp ce 39,55% au fost apeluri care nu necesitau intervenția agențiilor specializate, cum ar fi Ambulanța, Poliția sau ISU-SMURD.
Colaborări strategice pentru reducerea apelurilor non-urgente
Această scădere este rezultatul unei colaborări eficiente între diverse instituții, inclusiv:
Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM)
operatorii mobili și producătorii de telefoane și echipamente de comunicații
Măsurile adoptate includ implementarea de soluții IT și comunicare inovatoare, care au contribuit la eficientizarea sistemului 112. Ministerul Afacerilor Interne (MAI) a intensificat sancțiunile pentru apelurile abuzive și a desfășurat campanii de conștientizare pentru utilizarea corectă a acestui serviciu esențial.
Statistici cheie despre apelurile la 112 în 2024
An
Număr total apeluri
Apeluri urgente (%)
Apeluri non-urgente (%)
2024
9.763.443
60,45%
39,55%
2023
10.489.979
53,82%
46,18%
2022
10.248.377
57,82%
42,18%
2021
10.337.426
59,27%
40,73%
Repartizarea apelurilor urgente pe tipuri de cazuri
În 2024, procentul cazurilor medicale a fost de 63,39% din totalul urgențelor. Distribuția apelurilor către agențiile de intervenție este următoarea:
Ambulanță: 48,00%
Poliție: 24,57%
ISU-SMURD: 19,05%
Jandarmerie: 6,21%
Alte agenții: 2,17%
Județele cu cele mai responsabile apeluri la 112 în 2024
Judetele cu cele mai multe apeluri urgente au fost:
Județ
Număr total apeluri
Procent apeluri urgente
Procent apeluri non-urgente
Cluj
359.824
70,32%
29,68%
București-Ilfov
1.652.654
69,09%
30,91%
Bihor
223.009
68,91%
31,09%
Timiș
289.601
68,24%
31,76%
Iași
487.723
67,41%
32,59%
Județele cu cel mai mare procent de apeluri non-urgente
Pe de altă parte, județele Gorj, Covasna și Mureș au raportat un procent semnificativ de apeluri non-urgente:
Județ
Număr total apeluri
Procent apeluri urgente
Procent apeluri non-urgente
Gorj
148.607
43,74%
56,26%
Covasna
87.501
45,29%
54,71%
Mureș
319.395
47,67%
52,33%
Apeluri abuzive și sancțiuni
În 2024, cele mai multe apeluri abuzive au fost înregistrate în județele Mehedinți, Argeș și Constanța. Apelurile abuzive se referă la cele repetate fără o urgență reală sau care conțin injurii adresate operatorilor.
Județ
Procent apeluri abuzive
Mehedinți
42,91%
Argeș
40,61%
Constanța
36,72%
Apelurile abuzive la 112 pot conduce la amenzi cuprinse între 2.000 și 8.000 de lei, în funcție de severitate, iar în cazul mobilizării echipajelor pe baza unei alerte false, amenda poate ajunge la 4.000 de lei.
Apeluri responsabile pentru un 112 eficient
Utilizarea responsabilă a serviciului 112 este esențială pentru salvarea de vieți. Este împreună responsabilitatea noastră să apelăm acest număr doar în situații de urgență!
Întrebări pentru cititori: Ce părere aveți despre scăderea apelurilor non-urgente? Cum credeți că putem îmbunătăți utilizarea serviciului 112? Vă invităm să răspundeți în comentarii și să distribuiți acest articol pe rețelele sociale.
