Aplicația e-Terra a fost repornită. Ce se întâmplă cu cele 94.000 de cereri aflate în lucru

Aplicația e-Terra a fost repornită marți, 11 august, de la ora 15.00, după perioada în care sistemul informatic de cadastru și publicitate imobiliară nu a putut fi utilizat. Aproximativ 94.000 de cereri se aflau în curs de soluționare în momentul incidentului cibernetic, iar Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară (ANCPI) anunță că acestea își vor păstra ordinea în care au fost depuse.

Reluarea activității e-Terra se face etapizat, pentru a permite procesarea documentelor acumulate în perioada de indisponibilitate și pentru a evita suprasolicitarea sistemului.

În prima zi după repornire, prioritate au actele care nu au putut fi introduse în sistem în perioada în care acesta a fost oprit.

Ce se întâmplă cu cele 94.000 de cereri aflate deja în lucru

La momentul în care sistemele informatice ale ANCPI au devenit indisponibile, aproximativ 94.000 de cereri se aflau în curs de soluționare.

Potrivit ANCPI, termenele aferente acestor solicitări au fost prelungite, iar personalul disponibil va fi mobilizat pentru recuperarea întârzierilor acumulate.

Un aspect important pentru solicitanți este păstrarea ordinii cererilor. Documentele depuse în perioada în care e-Terra nu a funcționat vor fi introduse în registrul electronic în funcție de data și ora la care au fost primite.

Astfel, repornirea aplicației nu înseamnă că solicitările depuse între timp vor porni de la zero sau că își vor pierde prioritatea.

Prima zi este rezervată documentelor deja depuse

Marți, prima zi de funcționare după incident, este dedicată înregistrării actelor transmise prin poștă și a celor întocmite de notarii publici în perioada în care sistemul nu a fost disponibil.

Aceeași regulă privind păstrarea ordinii se aplică și actelor întocmite de notari înainte de blocarea sistemului, dar care nu au mai putut fi înregistrate electronic.

În perioada de indisponibilitate, cererile au putut fi depuse în continuare la ghișeu, prin poștă sau prin curier. Acestea au fost înregistrate cu data și ora primirii, informații care vor fi luate în calcul la introducerea lor în sistem.

Cine va putea folosi e-Terra de miercuri, 12 august

Accesul la aplicație va fi extins începând de miercuri, 12 august, ora 8.30.

De la acel moment, e-Terra va deveni din nou disponibilă pentru persoanele autorizate să execute lucrări de cadastru, experții tehnici-judiciari și executorii judecătorești care aveau acces la sistem înainte de producerea incidentului.

Reluarea graduală are rolul de a permite verificarea funcționării platformei în condițiile unui volum ridicat de operațiuni.

Extrasele de carte funciară nu pot fi solicitate în prima zi

Există și o restricție importantă imediat după repornirea e-Terra. În prima zi de funcționare nu vor putea fi solicitate extrase de carte funciară pentru autentificare și nici extrase pentru informare.

În cazul extraselor de carte funciară care fuseseră deja eliberate înainte de incident, valabilitatea acestora a fost prelungită cu numărul de zile în care sistemul informatic nu a funcționat.

Măsura urmărește să evite situațiile în care beneficiarii ar fi dezavantajați din cauza perioadei de indisponibilitate a platformei.

ANCPI avertizează că pot exista timpi mai mari de așteptare

Revenirea e-Terra nu înseamnă și o revenire imediată la ritmul normal de procesare.

ANCPI avertizează că, în primele zile, pot apărea timpi mai mari de așteptare, în condițiile în care sistemul trebuie să prelucreze un volum important de solicitări acumulate.

Pe lângă cele aproximativ 94.000 de cereri care se aflau deja în curs de soluționare la momentul incidentului, trebuie introduse și procesate documentele primite prin canalele alternative în perioada în care platforma a fost oprită.

Personalul disponibil va fi folosit pentru reducerea întârzierilor și revenirea treptată la fluxul obișnuit de lucru.

Unele documente PDF pot fi temporar indisponibile

Utilizatorii e-Terra pot constata și că anumite documente în format PDF nu sunt disponibile imediat după repornirea sistemului.

ANCPI precizează că documentele respective nu au fost pierdute și nici șterse. Acestea se află în proces de transfer către Cloudul Guvernamental, motiv pentru care accesul la unele fișiere poate fi temporar limitat.

Sistemul va fi monitorizat permanent după reluarea funcționării, iar echipele tehnice sunt pregătite să intervină în cazul apariției unor probleme.

Celelalte platforme online ale ANCPI rămân oprite

Deocamdată, repornirea vizează aplicația e-Terra. Celelalte platforme online ale ANCPI destinate publicului rămân indisponibile și urmează să fie repuse în funcțiune treptat.

Incidentul informatic care a afectat sistemele ANCPI a perturbat activitatea de cadastru și publicitate imobiliară, însă depunerea documentelor nu a fost oprită complet.

Pe durata indisponibilității sistemului electronic, solicitanții au avut posibilitatea să transmită cererile și actele la ghișeu, prin poștă sau curier. Data și ora primirii au fost înregistrate tocmai pentru ca ordinea solicitărilor să poată fi respectată după revenirea e-Terra.

Pentru cele aproximativ 94.000 de cereri care erau deja în lucru în momentul incidentului au fost luate măsuri pentru prelungirea termenelor și protejarea rangului acestora.